Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi i18n untuk Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa kami perlukan maklumat itu, dan bagaimana anda boleh minta pembetulan atau penjelasan.

Data AkaunKuki SesiPembetulanWilayah Disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
i18n Buka Dasar Privasi i18n untuk Pengguna Malaysia
SALURAN BANTUAN

Beralih Ke Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, memohon salinan rekod, atau membetulkan butiran akaun, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dihubungi.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan, pembetulan atau permintaan akses melalui alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk isu segera seperti kemas kini data hubungan atau semakan status…
Borang Permintaan Jika anda mahu pembetulan butiran atau salinan rekod tertentu, hantar permintaan bertulis melalui borang.
AMALAN DALAMAN

Buka Amalan Perlindungan Data

Bahagian ini menerangkan cara kami memegang data dengan disiplin yang konsisten. Kami guna prinsip data minimum, kuki sesi, semakan identiti dan tempoh simpanan terhad supaya maklumat anda tidak disimpan tanpa sebab.

Data Minimum

Kami hanya meminta maklumat yang perlu untuk pembukaan akaun, semakan identiti, transaksi, dan bantuan sokongan. Setiap medan borang direka supaya anda tahu data mana wajib dan mana yang hanya pilihan sebelum anda hantar.

Kuki Sesi

Kuki sesi membantu kami memastikan log masuk anda kekal aktif, mengingati bahasa pilihan dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh padam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin perlu log masuk semula selepas itu.

Pengesahan Akaun

Apabila anda minta perubahan sensitif, kami akan semak identiti melalui butiran akaun, emel berdaftar atau rekod transaksi. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa izin sebelum sebarang data dikemas kini dalam sistem.

Pengekalan Terhad

Kami simpan rekod hanya selama diperlukan untuk tujuan operasi, audit dalaman dan pematuhan yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami yang terkawal.

Permintaan Pembetulan

Jika nombor telefon, emel atau butiran lain berubah, anda boleh hantar permintaan pembetulan. Kami akan beri tahu dokumen sokongan yang diperlukan supaya rekod anda kekal tepat, terkini dan boleh disemak.

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada semakan keselamatan dan had undang-undang. Kami akan jawab melalui saluran yang anda gunakan semasa menghantar permintaan dan jelaskan langkah seterusnya.

Baca Soalan Lazim Privasi

Soalan di bawah menjawab perkara yang paling kerap anda semak tentang data, tempoh simpanan, pembetulan dan saluran hubungan. Kami fokus pada perkara yang boleh anda buat terus daripada akaun atau melalui pasukan sokongan, supaya anda tahu apa yang kami pegang dan bagaimana untuk meminta perubahan. Jika sesuatu bergantung pada undang-undang tempatan, kami akan jelaskan semasa semakan dibuat dan beri pilihan yang sesuai.

Kami simpan data asas akaun, butiran hubungan, log masuk, rujukan transaksi dan mesej sokongan yang anda hantar. Maklumat itu digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan anda dan mengekalkan rekod yang tepat untuk semakan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan deposit atau keluaran dana dengan akaun yang betul, mengesan kesilapan dan mengelakkan pertikaian. Kami simpan hanya setakat yang perlu untuk semakan dan pematuhan yang terpakai pada masa itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel, sembang langsung atau borang, dan kami akan semak identiti anda dahulu. Selepas itu, kami kemas kini medan yang sesuai dan beri pengesahan apabila perubahan selesai diproses.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod operasi, keselamatan dan pematuhan mungkin perlu disimpan lebih lama, manakala data lain akan dipadam apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.

Hubungi pasukan privasi melalui e-mel atau sembang langsung jika anda mahu akses, pembetulan, atau penjelasan lanjut. Kami akan arahkan permintaan anda ke saluran yang betul dan balas secepat munasabah dengan butiran yang jelas.

Ya, kuki sesi membantu mengekalkan keadaan log masuk, mengingati pilihan asas dan menyokong semakan keselamatan. Jika anda padam kuki, anda mungkin perlu masuk semula pada peranti itu untuk meneruskan.

Jika anda mahu salinan data tertentu atau mahu tahu sama ada sesuatu rekod masih disimpan, hantarkan permintaan bertulis. Kami akan semak kes anda, terangkan had yang terpakai dan jawab melalui saluran yang anda pilih.

Halaman Berkaitan

Mercusuar Tentang Kami i18n App Daftar