Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang telus

Terma dan syarat i18n menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma ditulis dalam Bahasa MelayuHak pengguna dilindungiDikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan terma dalam akaun anda

i18n Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di i18n, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Terma ini merangkumi cara anda menggunakan dompet digital anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang deposit atau pengeluaran

1
yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran tersebut tertakluk kepada had masa pemprosesan dan syarat pengesahan akaun yang kami tetapkan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui emel berdaftar anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas notis tersebut dianggap sebagai
2
penerimaan terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tanya kami tentang terma anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Jelajahi cara kami melindungi data anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam cara kami mengendalikan platform ini. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga kepada prosedur pengesahan untuk pengeluaran, setiap langkah direka untuk memastikan data…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan terenkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan melalui emel atau nombor telefon berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dinyahkan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur piawai.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis melalui emel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Anda juga boleh memohon pemadaman akaun, tertakluk kepada syarat penyimpanan rekod mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Semak soalan yang kerap ditanya tentang terma

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel.

Anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta baki dompet anda mengikut prosedur standard.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi dalam akaun anda, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat perkhidmatan penyedia masing-masing.

Versi semasa terma dan syarat sentiasa tersedia dalam bahagian 'Akaun Saya' pada platform kami. Tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian atas dokumen supaya anda dapat mengenal pasti sebarang perubahan.

Hantar aduan bertulis anda melalui emel sokongan rasmi kami. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis yang menjelaskan kedudukan kami berkaitan isu yang dibangkitkan.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Boleh. Hantarkan permohonan bertulis melalui emel sokongan kami dengan subjek 'Permohonan Akses Data'. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja, termasuk rekod transaksi dan log akaun.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi perkhidmatan kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Buka akaun dengan terma yang telus

Tanya kami tentang terma anda

Jelajahi cara kami melindungi data anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Semak soalan yang kerap ditanya tentang terma

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dipinda?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh menyemak versi terma yang terkini?

04 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan terma?

05 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

06 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat i18n?

Halaman Berkaitan